为深化产教融合育人实效，拉近课堂理论与行业实景的距离，6月3日，工商管理学院2023级物业管理专业全体学生在专任教师吴凡与外聘教师胡清云的带领下，前往高新万达广场开展校外专业见习活动。

师生首先来到商场营业楼层，万达项目物业主管以中庭、沿街商铺、自动扶梯、公共走道为实景教学点位，围绕商场公共照明、扶梯、空调等设施的日常巡检养护细则展开讲解，同时介绍日常顾客投诉受理流程、节假日客流疏导、公共区域环境卫生巡检等常态化工作。结合商场运营现状，管理人员对比住宅物业服务模式，点明商业物业需要围绕商户经营、商场客流配套开展服务的行业特征。

随后全体学生来到地下停车场，环境管理专员现场展示驾驶式洗地机、高压冲洗机等专业清洁设备，循序渐进演示设备开机调试、地面刷洗、污水回收全流程操作。在工作人员监护指导下，学生分组轮流体验设备实操，直观体会地下车库的保洁难点，同步学习保洁班组排班安排、日常工作考核、清洁耗材管控等内部管理内容。

见习行程的最后一站为智慧安防消防监控室，工程运维人员面对一体化智能中控大屏，逐项演示慧云楼宇管理系统操作，细致讲解消防自动报警、喷淋联动、全楼视频安防、配电系统实时监测、中央空调能耗管控等数字化功能，结合过往设备故障、消防演练实例，说明智能化平台如何实现全园区远程管控、风险提前预警，让同学们直观了解现代智慧物业的运行逻辑。经过全流程分段观摩与实操体验，同学们全面认识到商业物业管理横跨运营服务、环境养护、安全管控三大板块，精细化管理制度与数字化智能运维相辅相成，是商业综合体平稳长效运营的核心保障。

本次见习依托实地场景分步研学，借助实景观摩与动手体验夯实专业内容。学生们纷纷表示，近距离接触一线物业服务场景，弥补了课堂学习的局限性，进一步明晰专业就业方向，为后续课程学习积累了宝贵的实践经验。

图1 万达项目物业主管在商场楼层开展现场授课

图2 专业人员介绍各类保洁设备

图3 学生体验保洁作业设备

图4 保洁班组管理实景教学

图5 监控中心结合大屏讲解智慧楼宇系统

图6专业见习活动合影